سياسة الاسترداد

• لو ظهر عيب صناعة واضح في المنتج عند استلامه أو خلال أول 14 يوم مع الاستخدام الطبيعي، بنوفرلك استبدال مجاني لنفس القطعة أو قطعة أخرى بنفس القيمة (أو دفع فرق السعر لو أعلى).
• في حالة ثبوت عيب الصناعة، تيمة تتحمل مصاريف الشحن بالكامل.
• في حالة رغبة العميل في استبدال المنتج أو استرجاعه بدون وجود عيب في الصناعة، العميل يتحمل تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع، وأسعارهم مختلفة عن أسعار الشحن العادي.
• تواصلي معنا على واتساب أو إنستجرام، وابعتِ مواصفات الأوردر وصور القطعة وحالتها، وفريق خدمة العملاء هيرد عليكي بخطوات الاستبدال.
• المنتجات المصممة خصيصًا حسب الطلب (مقاس خاص، اسم معين، حفر مخصوص) لا يمكن استرجاعها، ويمكن استبدالها فقط في حالة وجود عيب صناعة.

للمزيد من التفاصيل، من فضلك تواصل معنا.